DATA DELETION
数据删除说明
生效日期：2026 年 7 月 29 日
通过企业支持邮箱提交申请
请发送邮件至 support@commercefuture.cn，邮件主题填写“数据删除申请”。
1. 申请中需要提供的信息
- 注册账号使用的邮箱或用户名。
- 希望删除的范围：账号、广告分析记录、订单数据、店铺关联数据或全部业务数据。
- 便于核验归属的店铺标识；请勿发送订单明细或买家个人信息。
- 可以接收核验邮件的联系地址。
请勿通过邮件发送密码、访问令牌、验证码、完整订单、付款信息或买家敏感信息。
2. 处理时限
1确认受理
我们将在 5 个工作日内确认申请是否收到，并说明需要补充的核验信息。
2身份核验
通过注册邮箱、账号信息或店铺归属完成必要核验，防止他人冒用申请。
3完成处理
核验完成后 30 个自然日内删除或匿名化适用数据，并通过邮件反馈结果。
3. 删除范围与例外
经核验后，我们会根据申请删除账号资料、广告分析记录、订单业务数据和店铺关联信息。为履行法律义务、处理争议、防止欺诈或维护系统安全而必须保留的最少审计记录，可能在必要期限内继续受限保存。
备份中的副本会按既定备份周期失效，除灾难恢复外不会重新用于日常业务处理。
4. 撤销 Amazon 授权
你可以在 Amazon 官方账户中撤销应用授权，以停止后续数据访问。撤销授权不会自动删除已经保存在本平台的数据；如需删除，仍应按照本页流程提交申请。